Si deseas cortar el suministro de gas, es probable que tengas varios motivos razonables para hacerlo. Puede que estés inconforme con el servicio y que por ello quieres suspender el contrato. Por otro lado, puede que sí estés satisfecho con tu proveedor, pero tu vivienda necesita reparaciones profundas o piensas mudarte de domicilio.
Sin importar qué te está llevando a dar de baja los servicios de Metrogas, es importante que sepas cómo hacerlo. En este post, te explicaremos en detalle todo lo que necesitas para procesar este trámite. Te mostraremos los requisitos y los pasos que debes seguir para gestionar la suspensión, así que no dejes de leer hasta el final.
Lo primero que debes hacer antes de solicitar el corte, es reunir una serie de requisitos. Así es, no solo debes presentarte con la petición, debes tener contigo algunos documentos importantes.
Para dar de baja los servicios de Metrogas debes tener un documento de identidad válido. El DNI debe presentarse con una copia del frente y del dorso. Si la factura no está a tu nombre, tendrás que adjuntar los siguientes documentos para acreditar tu relación con el inmueble:
Título de propiedad.
Boleto de compraventa (debe estar timbrado si el inmueble se ubica en la Provincia de Buenos Aires según lo establecido en la Ley 613).
Certificado de título de propiedad en trámite, previamente expedido por Escribano público.
Contrato de locación vigente (timbrado si el inmueble está ubicado en la Provincia de Buenos Aires).
Certificado catastral correspondiente (si no es posible dar con el nombre y número de la calle).
Suponiendo que el titular de la cuenta en Metrogas ha fallecido, tendrás que obedecer otros requisitos. En dichas circunstancias, junto a los documentos anteriores, deberás presentar:
Certificado de defunción del titular del servicio.
Documentos que verifiquen la relación con el titular, por ejemplo, un Certificado de nacimiento o de matrimonio.
Si el titular vive, pero se le hace imposible acudir a una sucursal a realizar el trámite, se sigue otro protocolo. La persona destinada a ejecutar la gestión además de llevar consigo los documentos que se especifican arriba, deberá añadir una autorización proporcionada por el solicitante.
El poder para actuar a nombre del titular debe estar certificado por una entidad bancaria o un Escribano público. Adicionalmente, deben presentarse los documentos personales que corresponden al autorizante y al autorizado, respectivamente. El DNI de ambos deben adjuntarse con original y copia de cada uno.
Requisitos para dar de baja el servicio en caso de ocupación ilegal
Si estás en medio de un litigio judicial por causa de la propiedad que ocupas, tramitar una suspensión podría parecer complicado. No obstante, lo que realmente necesitas, es tener a la mano documentos que sirvan de soporte. En estas circunstancias particulares debes presentar:
Fecha del inicio del juicio (en caso de desalojo).
Acta de posesión del inmueble.
Orden de desalojo emitida por un representante judicial.
Contrato de locación del usufructuario.
Sabemos que las situaciones relacionadas al desalojo por ocupación ilegal pueden ser estresantes. Sin embargo, te animamos a no posponer la baja de los servicios con el propósito de evitar inconvenientes futuros.
Qué necesitas para suspender el servicio si eres cliente comercial
Si eres cliente comercial y quieres dar de baja el servicio, debes prestar mucha atención a lo que sigue. Los requerimientos para la suspensión son muy diferentes a los que se han detallado hasta ahora. Aunque es indispensable tu documento de identidad (DNI), también necesitarás:
Contrato social (se solicita si se trata de una Sociedad).
Acta de Constitución o bien una Designación de Autoridades Protocolizada (si la entidad en cuestión es educativa o sin un fin lucrativo).
Libro de actas (se exige si son consorcios).
Contrato de concesión (en caso de ser un club deportivo).
Acta de designación de autoridades (también puede ser un poder con facultades).
Si la factura no está a tu nombre, se te pedirá el cumplimiento de los mismos requisitos que enlistamos arriba para suspender el servicio. No obstante, si los adeudos que están pendientes no te corresponden, deberás añadir a los adjuntos:
Publicación de edictos según lo establecido en la Ley 11.867 (será requerida solo en caso de existencia de transferencia de “Fondo de Comercio”.
Declaración del propietario a través de una nota. Este documento debe incluir detalles del contrato, si está vinculado al inquilino actual o si es el primero que se formaliza entre ambas partes.
Título de propiedad.
Copia del DNI del dueño.
Estos serían todos los documentos que necesitarías presentar. Recuerda que, de tratarse de un caso común de suspensión, solo requieres de tu DNI. Ya teniendo claros los requisitos, expliquemos cómo dar de baja los servicios de Metrogas.
Cómo suspender el suministro de gas
Para dar de baja el servicio de Metrogas tienes dos opciones. El método tradicional consiste en asistir a la sucursal más cercana a tu vivienda y mostrar los documentos requeridos. Un miembro del equipo te asistirá y te guiará en todo el proceso del corte del suministro.
La segunda opción que tienes disponible, es solicitar la baja desde la oficina virtual de Metrogas. Realizar los trámites en línea no solo es más cómodo, sino también mucho más rápido. Todo lo que tienes que hacer es seguir los pasos que se muestran a continuación:
Haz clic sobre el botón azul que dice “Oficina virtual” y que se ubica en la parte superior derecha.
Selecciona “Hogares” o “Grandes Clientes” según corresponda.
Elige iniciar sesión (si no tienes un perfil regístrate) e ingresa a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña.
Presiona el trámite “Baja de Servicio”.
Comprueba tu número de cliente.
Añade tu DNI si eres el titular del servicio (este es un requisito indispensable para validar la información personal) y da clic en “Siguiente”.
Adjunta los documentos que sirvan de soporte a la relación con el inmueble (si aplica) y presiona “Siguiente”.
Acepta los términos y las condiciones.
Da clic en “Enviar solicitud”.
Antes de culminar queremos hacerte una aclaratoria: debes librarte de gravamen antes de realizar el trámite de baja. Esto quiere decir que no debes tener adeudos por suministro de gas, tus facturas deben estar canceladas y no tener ningún pago pendiente.
Esperamos que esta información te haya resultado útil y que puedas gestionar la suspensión del servicio sin problemas. Si quieres leer más contenido relacionado a Metrogas da clic aquí.
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