Al acercarse los meses fríos lo más natural es examinar nuestro sistema de calefacción. Todos queremos que, al llegar el invierno, tengamos lo necesario para gozar de una temperatura agradable.

En este post te explicaremos una excelente forma de reducir los gastos de calefacción. Aquí aprenderás la función de las metrobolsas de Metrogas en Chile, cómo comprarlas y cómo pagarlas. Sigue leyendo hasta el final y descubre cómo ahorrar en recursos energéticos.

¿Qué es Metrogas?

Metrogas es una compañía chilena destinada a la distribución de gas natural que fue creada en 1994. A partir de 1997, la empresa comenzó a suministrar el combustible. En sus inicios, su red era en su mayor parte, alimentada por Gasoducto GasAndes. Actualmente, sus accionistas más relevantes son:

• Gas Natural Chile S.A.
• Empresas Copec S.A.
• Naturgy

En 2015, Metrogas ya contaba con unos 600. 000 clientes. Tal y como lo indica la misma corporación, el objetivo principal de la empresa es ofrecer soluciones energéticas innovadoras. Dichas estrategias tendrían que dar prueba de su eficiencia y de que son ambientalmente sustentables.

Sin lugar a dudas, Metrogas contribuye al desarrollo de todo un país al proporcionar un servicio óptimo. Sobre todo, mejora considerablemente la vida de las personas, pues el gas natural es un elemento indispensable para llevar a cabo múltiples tareas.

¿Qué son las metrobolsas?

Con este término, nos referimos a bolsas que contienen gas natural y que pueden usarse como medio de calefacción. Este recurso supone muchas ventajas, ya que no es tan costoso como el licuado granel o la misma electricidad.

Es bastante común tener en casa un sistema de calefacción, pero el uso del combustible suele elevarse aún más en periodos de invierno. Adquirir metrobolsas puede permitirte ahorrar durante esos meses de mayor consumo. Uno de los beneficios de optar por este servicio de Metrogas, es que las tarifas son accesibles y pueden pagarse con tarjetas de crédito.

La calefacción a gas natural no solo es una opción económica, también es una de las más saludables. Una temperatura cálida es confortable, especialmente en días fríos, pero existen sistemas de regulación que pueden ser dañinos. Prestar atención a este punto cobra más importancia si hay niños en casa.

¿Por qué decimos que la calefacción sustentada en gas natural es beneficiosa? Porque la misma se suministra por tuberías. Eso significa que no tienes contacto directo con el combustible y este tampoco se acumulará en tu casa. Comparándolas con otros recursos energéticos, las metrobolsas representan un 48% de ahorros.

Tu hogar permanecerá limpio y disfrutarás de una reducción de contaminación. Otra ventaja es que, gracias a que el suministro de gas fluye de manera constante, no tienes que hacer una petición de reposición o salir cuando hace mucho frío. La calefacción con gas deriva calor homogéneo que se distribuirá por todos los espacios de tu casa. Además, la temperatura se regula con un termostato.

Cómo gestionar las metrobolsas

El proceso de compra de metrobolsas es muy sencillo, y sumado a eso, puedes hacer uso de tu tarjeta de crédito para pagarlas. Tienes la facilidad de liquidar en 12 cuotas sin tasa de interés para que puedas pasar tu invierno sin preocupaciones. ¿Cómo contratar? Sigue los pasos que te mostramos a continuación:

• Ingresa a la página web de Metrogas.
• Deslízate hacia abajo para ubicar el cuadro “Cotiza aquí”.

• Ingresa en las casillas que correspondan tu Rol Único Tributario (RUT), comuna, calle (y número), casa o departamento.
• Da clic en “Cotizar”
• Sigue las instrucciones.

Es muy importante que crees una cuenta en Metrogas, pues esta te servirá para poder consultar tu saldo. Registrarte no te llevará mucho tiempo, solo debes seguir estas instrucciones:

• Dirígete a la sección “Cuentas online” de Metrogas.
• En la página que se abre, selecciona el segmento de tu cuenta (hogar, comercio, comunidades o industria).

• Da clic en el botón naranja que dice “Continuar”.
• Agrega tu RUT, tu número de cliente y número de boleta.

• Presiona el botón “Agregar Usuario”.
• Completa el registro con tus datos personales.
• Crea tu clave de acceso.

¡Es todo! Podrás usar esta cuenta para pagar las metrobolsas y gestionar tu saldo. Más adelante te mostraremos lo que puedes hacer con el gas natural sobrante de tu periodo de calefacción. Sigue leyendo y no te pierdas ninguno de los pasos para cada una de las operaciones.

Cómo saber el saldo de las metrobolsas

Puedes mantenerte al día con el consumo de gas de tu metrobolsa. ¿Recuerdas que te dijimos que necesitarías tu cuenta? Ha llegado el momento de utilizarla. Para conocer tu saldo, aplica los siguientes pasos:

• Ingresa a la página de Metrogas.
• Bajo el apartado “Mi cuenta” añade tu RUT y contraseña y da clic en “Ingresar”.

• En la pestaña “Metrobolsas” verás con claridad tu saldo y lo que has consumido de gas.

Ahora bien, ¿qué puedes hacer si al ver tu saldo notas que no lo consumiste todo? Si te sobran m3 se te retornarán el próximo año. Sin embargo, deberías saber que esos metros cúbicos de gas se valorizarán dependiendo del precio de la compra y con él, se determinará una suma monetaria a tu favor.

Si no quieres usar este saldo para abonarlo a la compra del año siguiente, tienes otra opción. Automáticamente, el monto correspondiente se cargará a tu boleta de gas al comenzar el nuevo período de cancelación. Este se irá descontando de forma gradual cada mes hasta agotarse en su totalidad.

Cómo pagar la cuenta de Metrogas

Puedes pagar tú desde la página oficial de Metrogas. Solo piénsalo, desde la comodidad de tu hogar, puedes liquidar tus servicios. Antes de finalizar queremos mostrarte una forma segura de hacerlo. Desde tu ordenador sigue estas instrucciones:

• Ve a la página de Metrogas.
• Ubica la pestaña “Pago fácil” o “Pago online” que aparece en la parte superior de la página en un cuadro color naranja.

• Ingresa a tu número de cliente o tu dirección.
• Selecciona la tarifa que deseas cancelar (puede ser tu saldo actual o el anterior).
• Añade tus datos personales (nombre y dirección electrónica)

¡Ya está! Tu pago se habrá efectuado con éxito. Ahora todo lo que tienes que hacer es hacer tus planes y disfrutar de la calidez de tu hogar. ¿Te ha gustado este post? Puedes leer más como esto si vas a nuestro blog, da un clic y serás redirigido.

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Si eres cliente de Metrogas, tienes acceso a un documento físico o virtual que señala el monto a pagar del servicio que consumes. Este recibo se conoce como “Boleta” pero es más que una simple factura. Está compuesta de diferentes elementos relacionados con la compra de gas natural, ¿sabes lo que representa cada uno?

En este post, detallaremos a fondo tu factura de Metrogas en Chile, desde sus características, hasta sus funciones. Si aún no tienes tu boleta electrónica, no te preocupes, te explicaremos cómo afiliarte desde tu cuenta. Sigue leyendo hasta el final y conoce los aspectos más importantes de este documento.

Características principales de tu boleta de Metrogas

Al convertirte en cliente de Metrogas se emitirá para ti una factura cada vez que se culmine el ciclo del servicio. Dependiendo del tipo de suministro, el cobro se reflejará de forma mensual. Como bien sabes, algunos recursos como la “metrobolsa” se pagan en lapsos más largos, sin embargo, también puedes ver cuánto se ha desgastado en tu boleta. Los elementos básicos que caracterizan este recibo son:

• Tu número de cliente.
• Tarifa a cancelar.
• Fecha de caducidad.
• Detalles de tu cuenta.
• Conceptos importantes.
• Consumo actual.

En la parte superior de la factura verás el número de boleta, estos dígitos solo muestran el orden en el que se ha emitido. En esta primera sección, se ubican algunos detalles de Metrogas como empresa, tales como su establecimiento más cercano y su número de teléfono. Luego, se encuentran reflejados tu nombre completo y tu dirección. Para una mayor comprensión, analicemos a profundidad cada uno de los segmentos que componen el recibo.

Número de cliente

Se encuentra en la parte superior de la boleta justo después de la fecha de emisión. Esta serie de dígitos sirve como identificador de tu domicilio, un código que se te asigna de forma única como cliente.

¿Qué puedes hacer con dicho número? El identificador se usa para acceder a tus datos de suministro. Esta información puede obtenerse desde el sitio web de Metrogas o a través del centro de ayuda telefónica. Nuestra recomendación es tener siempre este código a la mano porque se emplea con frecuencia.

Tarifa a cancelar

El total a pagar aparece en la casilla que se encuentra debajo del código de barras del lado derecho de la boleta. Este espacio se utiliza para presentar la deuda de servicio que ha de ser cancelada.

En este apartado, no solo se muestra el monto adeudado, también se especifica el periodo correspondiente a tu consumo. Aquí también podrás saber si tienes saldo pendiente que debes pagar de cuentas anteriores.

Fecha de caducidad

El cuadro “Fecha de vencimiento” señala el plazo límite para cancelar la factura. De seguro ya sabes cuáles son las consecuencias de la impuntualidad y Metrogas también se toma en serio este asunto.

En este particular, la fecha de caducidad sirve como recordatorio de pago. Cuando no se cubre la factura antes de ese plazo, el monto original es afectado con intereses. El no cumplir no solo conduce a los recargos adicionales, sino también es posible la suspensión total del servicio.

Detalles de la cuenta

Este segmento se dedica a detallar los cargos aplicativos a la boleta, es decir, los gastos relacionados a tu cuenta. Aquí verás el consumo de gas, metrobolsa (uso mensual) y cuotas de artefactos.

Como Metrogas no descuenta arriendo de medidor, en la factura esta sección se muestra en blanco. Por otra parte, puedes visualizar tus puntos acumulados si formas parte del Club Metrogas. El balance de metrobolsa se refleja en saldo m3 y su equivalencia en valor monetario.

Conceptos importantes

Dentro de la boleta, Metrogas explica dos conceptos fundamentales vinculados a los servicios que te provee. De este modo, recibes un informe completo de lo que pagas y no solo una factura con tus deudas.

El primer concepto consta del factor de estandarización, que es el valor en números que se le aplica a los m3 que registra el medidor. Estos dígitos se usan para determinar el gas que se ha consumido. En la medición tradicional, no se consideran agentes como el poder calorífico, temperatura o presión. En cambio, al estandarizar se toman en cuenta todas las condiciones.

En cuanto al segundo concepto identificado como “Gas consumido” representa a la cantidad estandarizada en metros cúbicos. Proviene de la aplicación del factor anterior y se deriva la energía que se ha gastado en el último periodo.

Consumo actual

En el apartado “Mi consumo del mes actual” se explica cómo se determina tu gasto de gas en el plazo que se indica. Este cálculo se desprende de la diferencia entre la facturación o lectura previa y la vigente.

Al restar lo que marcó tu medidor en la “lectura anterior” a tu lectura actual se obtiene un resultado. Es aquí donde se utiliza el factor de estandarización con el fin de obtener el consumo real de gas natural.

Cómo obtener tu boleta electrónica

Si aún recibes tu factura física, queremos hablarte de los beneficios de suscribirte a la boleta electrónica. Recibir desde la comodidad de tu hogar o donde quiera que estés tu recibo de gas ya es una gran ventaja. Por otra parte, menos documentos en papel significa menos daño al ambiente. Para que puedas recibir tu boleta en formato digital deberás seguir estos pasos:

• Dirígete al portal web de Metrogas.
• Debajo de la etiqueta “Mi cuenta” ingresa tu RUT y contraseña (solo en caso de estar registrado en Mi cuenta online).
• En la página que se abre, presiona el botón resaltado en amarillo que dice “Cámbiate a boleta electrónica”.
• Selecciona “Suscribir” y completa los espacios.

¡Es todo! Cada vez que quieras acceder a tu factura actual o a las anteriores, sigue estas mismas instrucciones para ingresar al portal. En lugar de presionar “Cámbiate a boleta electrónica” selecciona “Estado de Cuenta” o “Histórico de boletas”.

¿Ves que fácil es? No olvides registrarte en la página web de Metrogas para realizar todas las operaciones en su sucursal virtual. Hemos llegado al final de este post, si quieres conocer otros detalles sobre tu proveedor de gas natural, haz clic aquí.

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Cuando se adquiere un servicio, lo más natural es que mensualmente se emita una factura correspondiente a los gastos del mismo. No es diferente en el caso de un proveedor de gas natural, cada cierto tiempo se cobrará a sus usuarios el consumo de este.

Si eres cliente de Metrogas en Argentina, recibirás una factura o una boleta electrónica indicando la tarifa que debes cancelar. ¿Conoces todos los métodos de pago disponibles? En este post, te explicaremos con detalle cada una de las opciones que tienes para seguir disfrutando de los servicios.

Formas de pagar tu factura de Metrogas

Si ya se te venció la factura lo mejor es que no esperes para liquidarla. Normalmente, quien desea pagar el servicio de gas, se dirige personalmente a una sucursal. Si es la primera vez que vas a cubrir tu boleta, debes saber cuáles son tus opciones. Las formas de pago disponibles son:

• Pago en línea.
• Asistencia presencial.
• Desde el banco.
• Débito automático.
• Vía telefónica.

Es probable que conozcas bien el primer método de pago, ya que es una modalidad muy común en casi cualquier entidad. No obstante, queremos explicarte cada uno de los procedimientos que debes seguir para cancelar tu factura de Metrogas en Argentina. Sigue leyendo y no te pierdas ninguno de los pasos.

Cómo pagar en línea la factura de Metrogas

Mencionamos esta como primera forma de pago porque esta es la opción que más se utiliza. Cualquier día y a cualquier hora, podrás cubrir tus facturas de Metrogas desde su portal web. Para ello, lo primero que debes hacer es crear una cuenta, todo lo que necesitas es una conexión estable de internet y seguir estos pasos:

• Dirígete a la página web de Metrogas.
• Da clic al botón naranja que dice “Súmate ahora” que se encuentra en la parte superior derecha.

• Inicia sesión o regístrate creando un perfil de usuario y una contraseña.

Una vez registrado en la oficina virtual, solo debes añadir tu método de pago (tarjeta de crédito o débito) e ingresar tu número de cliente. Al generar un código de pago electrónico, ya podrás seleccionar las facturas que deseas abonar. También puedes cancelar a través de Mercado pago siguiendo estas instrucciones:

• Abriendo la app de Mercadopago.
• Selecciona “Pagar Servicios”.
• Escanea el código que aparece en tu factura o escribe en el buscador “Metrogas”.
• Una vez que el proveedor aparezca en pantalla, añade tu número de cliente.
• Adiciona los datos de tu cuenta bancaria.
• Verifica el monto y presiona aceptar.

¡Es todo! También puedes usar otras alternativas virtuales como Pagar – Red Link, PagoMisCuentas y AMEX PAY. Se sigue un procedimiento parecido en cada una de estas opciones. Te sugerimos no perder tu boleta porque el código electrónico que contiene, siempre es requerido.

Pago presencial

Puedes realizar la transacción en la sucursal de Metrogas más cercana a la zona donde vives. Esta operación es una de las más sencillas porque ni siquiera se exige que te presentes con la factura.

¿Qué necesitas para pagar en un establecimiento de Metrogas? Si tienes tu boleta bastará con entregarla y abonar el dinero. De no haber llevado la factura, solo dile al ejecutivo tu número de cliente y él mismo comenzará a procesar tu adeudo. Recuerda que puedes cubrir tu cuenta vigente o vencida a través de este método.

El número de cliente es el código que identifica a tu domicilio. Puedes ubicarlo fácilmente en la parte superior de tu boleta. Es muy importante que lo tengas a la mano porque se te pedirá para gestionar tus trámites de Metrogas.

Pago desde el Banco

Esta opción es muy rentable si vas a realizar alguna que otra transacción en una institución bancaria. Si la entidad es más cercana que una sucursal de la empresa, puedes sacar provecho de la ocasión y cancelar tu recibo de gas. Estos son los bancos autorizados en Argentina para liquidar tu boleta:

• Supervielle
• Patagonia

De igual manera, entrega al asistente de banco tu factura vigente y la tarifa a pagar. Proporciona tus datos personales para validar la operación y ¡listo! No tendrás que esperar demasiado para recibir tu comprobante.

Débito automático

Este es, sin lugar a dudas, uno de los métodos de pago más cómodos y prácticos que existen. Es ideal para ti, si tienes un horario apretado y tiendes a olvidar cosas. El débito automático, te permitirá cancelar puntualmente sin tener que hacer ningún movimiento.

¿En qué consiste? Al gestionar una afiliación de este tipo, el pago de tus facturas o servicios se carga directamente a tu cuenta bancaria. El débito se ejecutará en la fecha de vencimiento que se muestra en tu factura de gas.

Un punto muy importante que debes considerar es que debes asegurarte de que tu línea posee fondos suficientes. Si tu cuenta no tiene dinero, tu boleta creará un adeudo y se registrará como “no paga”. En ese caso, tendrás que recurrir a otro método de cancelación. No debes olvidar que, de no liquidar en las fechas correspondientes, recibirás un sobrecargo en intereses.

Para realizar la afiliación a débito automático con tu cuenta bancaria, utiliza la plataforma web de Metrogas. Para usar la oficina virtual, ingresa con tu usuario o crea uno. En cambio, si vas a adherir una tarjeta de crédito, deberás realizar la solicitud en tu banco o entidad emisora del plástico.

Pago por vía telefónica

Es muy fácil pagar las facturas de Metrogas desde tu dispositivo móvil o fijo, solo debes hacer una llamada. Puedes cancelar tanto tu boleta vencida como la actual por vía telefónica.

Este servicio de atención está abierto para los usuarios de Metrogas las 24 horas del día. Para contactar con el Centro de Atención telefónica, llama al 0800-333-6427, cuando se establezca la llamada, elige la opción 2. Las tarjetas de crédito autorizadas para esta transacción son:

• Visa
• Mastercard
• American Express.
• Argencard
• Cabal

Cuando el operador esté en línea, proporciónale tus datos personales según los vaya solicitando. Esta información incluye algunos detalles de tu cuenta de banco y tu número de cliente. Ahora ya conoces todas las formas de pagar tu factura de Metrogas en Argentina. Si te ha gustado este post y quieres leer más sobre tu proveedor de gas natural, da un clic aquí.

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Al adquirir un servicio como el de agua, electricidad o gas, te comprometes a pagar por el suministro cada cierto periodo. Normalmente, recibes una factura que indica cuando se acerca la fecha de cancelación. Si eres cliente de Metrogas, puedes crear un registro que te permita acceder a tu historial de pago y tu saldo.

En este post te explicaremos cómo y dónde encontrar tu estado de cuenta de Metrogas en Argentina. Esta información te resultará muy útil si estás suscrito a cualquiera de los servicios de la empresa o simplemente quieres conocer tu consumo de m3. Sigue leyendo hasta el final y entérate de las opciones disponibles para consultar tu saldo.

Dónde encontrar tu estado de cuenta de Metrogas

En primer lugar, analicemos cómo usar la página web de Metrogas para consultar tu saldo. Es muy importante que sepas utilizar esta plataforma, pues te permitirá acceder a varias funciones que te benefician como usuario. Para ubicar tu estado de cuenta, sigue las instrucciones que se muestran a continuación:

• Dirígete a la página de Metrogas.
• Visualizarás en pantalla un cuadro compuesto por varias casillas, entre las que debes elegir “Consultá y pagá tu saldo”.

• En la página que se abre, aparecerá la etiqueta “Desde aquí podés consultar el estado de tu cuenta”. Justo debajo de la misma debes ingresar tu número de cliente y dar clic sobre el icono del buscador.

¡Es todo! Ya podrás ver tu saldo total y tus facturas pendientes por pagar. Recuerda que puedes ubicar tu número de cliente en la parte superior de tu boleta física o electrónica. Este código es también el identificador de tu domicilio, y es usado para todas las operaciones de Metrogas. Asegúrate de no perderlo pues es un requisito básico.

Si aún estás en la página de consulta ¿por qué no realizas de una vez el abono? Selecciona la opción “Pagar” y la factura que quieres cubrir (puede ser una o más) y da clic en “Aceptar” para continuar. Después elige “Online” e ingresa tus datos bancarios (información de tu tarjeta de crédito o débito). Confirma tu pago y ¡ya está!

Cómo consultar tu estado de cuenta vía telefónica

Supongamos que aún no dominas el uso de la plataforma web para localizar tu saldo y pagarlo. En ese caso, tienes dos formas adicionales de realizar la consulta que te resultarán muy prácticas. Todo lo que necesitas es una conexión de estable de internet y un dispositivo móvil. Los pasos que debes seguir son:

• Añade a tus contactos el número 11-3180-2222.
• Abre la aplicación WhatsApp y elige el chat del número previamente guardado.
• Envía un mensaje con la palabra “SALDO”

Sigue las instrucciones y recibirás un mensaje con tu estado de cuenta de Metrogas ¿verdad que es muy fácil? Ahora probemos con el siguiente método, esta vez por línea telefónica tradicional sin ayuda de WhatsApp. Con tu celular en mano, aplica estos pasos:

• Ve a la app de “Mensajes” que viene integrada a tu teléfono.
• En número de destino escribe 50160.
• Dentro del SMS escribe “SALDO” deja un espacio y agrega el número de cliente que se refleja en tu factura.

Más pronto de lo que crees aparecerá en pantalla una notificación con tu saldo de Metrogas. Es momento de detallar la última opción para acceder a tu estado de cuenta. En esta sección, no solo podrás conocer tus facturas vencidas o vigentes, sino que también podrás realizar el pago de las mismas de forma sencilla.

Regístrate para consultar y pagar

Para acelerar todas tus operaciones, regístrate creando un usuario en la página web de Metrogas. Desde allí, puedes revisar tu estado de cuenta y tu historial de consumo. ¿Cómo hacerlo? Sigue cada uno de las siguientes instrucciones:

• Ve a la página web de Metrogas.
• En la parte superior derecha, presiona el cuadro azul identificado como “Oficina Virtual Mi Cuenta”.

• En el menú que se despliega, presiona “Hogares”.
• Cuando en pantalla aparezca el cuadro con la etiqueta “Oficina Virtual” deberás dar clic sobre el botón “Registrarse”.

• Añade tu dirección electrónica y genera una contraseña para tu perfil.
• Proporciona tu información personal, nombre, apellido, tu número de DNI y CUIL.
• Ingresa un número telefónico por el que puedan contactarte y de forma opcional uno alternativo.
• Da clic sobre el cuadro que acepta los términos y condiciones.
• Presiona el botón naranja que dice “Enviar solicitud”.

Así habrás creado tu perfil, tienes que esperar a que Metrogas acepte tu solicitud. Cuando sea el momento, recibirás un correo con un link que debes seleccionar para activar tu cuenta. Después de eso, sigue los primeros tres pasos de la lista y luego presiona “Iniciar sesión”. Para entrar, se te pedirá solo el correo electrónico y la contraseña que generaste, y a partir de entonces podrás gestionar tus pagos.

Cómo funciona la oficina virtual de Metrogas

Ya que tienes una cuenta, te explicaremos lo que puedes hacer con ella. La oficina virtual te concede la oportunidad de gestionar tu servicio de gas las 24 horas al día sin complicaciones. Las principales funciones de este portal son:

• Facturas: Podrás ver y descargar tu boleta sin importar donde te encuentres.
• Pago: Liquida tus facturas con tu cuenta bancaria o tarjeta de débito. Afíliate al débito automático y evita deudas por incumplimiento.
• Notificaciones: Recibe un aviso cada vez que se acerque el vencimiento de tu factura.
• Trámites: Ejecuta las operaciones relacionadas con tu servicio de gas sin necesidad de asistir presencialmente a una sucursal.
• Consultas: Verifica tu saldo y consumo de gas natural.
• Cuenta: Accede a tu historial de pago y facturas pendientes.

Ya sabes cómo acceder a tu estado de cuenta de Metrogas en Argentina. Realiza tus pagos y trámites sin salir de casa a través de la oficina virtual de la empresa. Si te ha gustado este post, compártelo y tenlo siempre a mano para memorizar cada uno de los pasos que detallamos en este artículo. Antes de concluir, te invitamos a visitar nuestro blog, solo debes dar un clic y serás redirigido.

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Si deseas cortar el suministro de gas, es probable que tengas varios motivos razonables para hacerlo. Puede que estés inconforme con el servicio y que por ello quieres suspender el contrato. Por otro lado, puede que sí estés satisfecho con tu proveedor, pero tu vivienda necesita reparaciones profundas o piensas mudarte de domicilio.

Sin importar qué te está llevando a dar de baja los servicios de Metrogas, es importante que sepas cómo hacerlo. En este post, te explicaremos en detalle todo lo que necesitas para procesar este trámite. Te mostraremos los requisitos y los pasos que debes seguir para gestionar la suspensión, así que no dejes de leer hasta el final.

Requisitos para suspender el servicio de Metrogas

Lo primero que debes hacer antes de solicitar el corte, es reunir una serie de requisitos. Así es, no solo debes presentarte con la petición, debes tener contigo algunos documentos importantes.

Para dar de baja los servicios de Metrogas debes tener un documento de identidad válido. El DNI debe presentarse con una copia del frente y del dorso. Si la factura no está a tu nombre, tendrás que adjuntar los siguientes documentos para acreditar tu relación con el inmueble:

• Título de propiedad.
• Boleto de compraventa (debe estar timbrado si el inmueble se ubica en la Provincia de Buenos Aires según lo establecido en la Ley 613).
• Certificado de título de propiedad en trámite, previamente expedido por Escribano público.
• Contrato de locación vigente (timbrado si el inmueble está ubicado en la Provincia de Buenos Aires).
• Certificado catastral correspondiente (si no es posible dar con el nombre y número de la calle).

Suponiendo que el titular de la cuenta en Metrogas ha fallecido, tendrás que obedecer otros requisitos. En dichas circunstancias, junto a los documentos anteriores, deberás presentar:

• Certificado de defunción del titular del servicio.
• Documentos que verifiquen la relación con el titular, por ejemplo, un Certificado de nacimiento o de matrimonio.

Si el titular vive, pero se le hace imposible acudir a una sucursal a realizar el trámite, se sigue otro protocolo. La persona destinada a ejecutar la gestión además de llevar consigo los documentos que se especifican arriba, deberá añadir una autorización proporcionada por el solicitante.

El poder para actuar a nombre del titular debe estar certificado por una entidad bancaria o un Escribano público. Adicionalmente, deben presentarse los documentos personales que corresponden al autorizante y al autorizado, respectivamente. El DNI de ambos deben adjuntarse con original y copia de cada uno.

Requisitos para dar de baja el servicio en caso de ocupación ilegal

Si estás en medio de un litigio judicial por causa de la propiedad que ocupas, tramitar una suspensión podría parecer complicado. No obstante, lo que realmente necesitas, es tener a la mano documentos que sirvan de soporte. En estas circunstancias particulares debes presentar:

• Fecha del inicio del juicio (en caso de desalojo).
• Acta de posesión del inmueble.
• Orden de desalojo emitida por un representante judicial.
• Contrato de locación del usufructuario.

Sabemos que las situaciones relacionadas al desalojo por ocupación ilegal pueden ser estresantes. Sin embargo, te animamos a no posponer la baja de los servicios con el propósito de evitar inconvenientes futuros.

Qué necesitas para suspender el servicio si eres cliente comercial

Si eres cliente comercial y quieres dar de baja el servicio, debes prestar mucha atención a lo que sigue. Los requerimientos para la suspensión son muy diferentes a los que se han detallado hasta ahora. Aunque es indispensable tu documento de identidad (DNI), también necesitarás:

• Contrato social (se solicita si se trata de una Sociedad).
• Acta de Constitución o bien una Designación de Autoridades Protocolizada (si la entidad en cuestión es educativa o sin un fin lucrativo).
• Libro de actas (se exige si son consorcios).
• Contrato de concesión (en caso de ser un club deportivo).
• Acta de designación de autoridades (también puede ser un poder con facultades).

Si la factura no está a tu nombre, se te pedirá el cumplimiento de los mismos requisitos que enlistamos arriba para suspender el servicio. No obstante, si los adeudos que están pendientes no te corresponden, deberás añadir a los adjuntos:

• Publicación de edictos según lo establecido en la Ley 11.867 (será requerida solo en caso de existencia de transferencia de “Fondo de Comercio”.
• Declaración del propietario a través de una nota. Este documento debe incluir detalles del contrato, si está vinculado al inquilino actual o si es el primero que se formaliza entre ambas partes.
• Título de propiedad.
• Copia del DNI del dueño.

Estos serían todos los documentos que necesitarías presentar. Recuerda que, de tratarse de un caso común de suspensión, solo requieres de tu DNI. Ya teniendo claros los requisitos, expliquemos cómo dar de baja los servicios de Metrogas.

Cómo suspender el suministro de gas

Para dar de baja el servicio de Metrogas tienes dos opciones. El método tradicional consiste en asistir a la sucursal más cercana a tu vivienda y mostrar los documentos requeridos. Un miembro del equipo te asistirá y te guiará en todo el proceso del corte del suministro.

La segunda opción que tienes disponible, es solicitar la baja desde la oficina virtual de Metrogas. Realizar los trámites en línea no solo es más cómodo, sino también mucho más rápido. Todo lo que tienes que hacer es seguir los pasos que se muestran a continuación:

• Ve a la página web de Metrogas.
• Haz clic sobre el botón azul que dice “Oficina virtual” y que se ubica en la parte superior derecha.

• Selecciona “Hogares” o “Grandes Clientes” según corresponda.
• Elige iniciar sesión (si no tienes un perfil regístrate) e ingresa a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña.
• Presiona el trámite “Baja de Servicio”.
• Comprueba tu número de cliente.
• Añade tu DNI si eres el titular del servicio (este es un requisito indispensable para validar la información personal) y da clic en “Siguiente”.
• Adjunta los documentos que sirvan de soporte a la relación con el inmueble (si aplica) y presiona “Siguiente”.
• Acepta los términos y las condiciones.
• Da clic en “Enviar solicitud”.

Antes de culminar queremos hacerte una aclaratoria: debes librarte de gravamen antes de realizar el trámite de baja. Esto quiere decir que no debes tener adeudos por suministro de gas, tus facturas deben estar canceladas y no tener ningún pago pendiente.

Esperamos que esta información te haya resultado útil y que puedas gestionar la suspensión del servicio sin problemas. Si quieres leer más contenido relacionado a Metrogas da clic aquí.

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Metrogas es una de las empresas de servicio público más importante para los ciudadanos y al momento de tener un inconveniente es preciso conocer cómo hacer un reclamo en Metrogas Argentina. Justamente de esto se trata este post que te trae metrogasfactura.com para que con esta información logres comunicarte con esta empresa de gas y realices cualquier reclamo.

Ten en cuenta, que gracias a la tecnología en la actualidad existen muchos medios y recursos para realizar solicitudes en Metrogas. Sin más preámbulos, es momento de que veas cómo poner una queja en Metrogas mediante una llamada telefónica.

Cómo hacer un reclamo en Metrogas mediante una llamada telefónica

Esta empresa de servicio de gas cuenta con un excelente servicio telefónico de atención al cliente para realizar todo tipo de solicitudes. Este servicio también está habilitado para la formulación de quejas o sugerencias respecto a un mal servicio o sobre una avería de gas.

Las llamadas realizadas al servicio de atención telefónica de Metrogas son completamente gratuitas a nivel nacional. Asimismo, las llamadas podrás realizarlas desde un teléfono residencial o desde un móvil inteligente.

El horario de atención telefónica de Metrogas es de lunes a viernes de 08.30 hs a 17.30 hs sin excepción. El número de atención telefónica para reclamos de Metro gas es el siguiente:

• 0800-333-6427.

Los pasos a seguir para hacer un reclamo desde el servicio de atención telefónica de metro gas es el siguiente:

1. Marca desde tu teléfono fijo o celular el número de atención telefónica de Metrogas.
2. Seguidamente, serás atendido por la teleoperadora y deberás marcar la opción para quejas y reclamos.
3. Una vez que seas atendido por el asistente telefónico deberás dictar tu nombre y apellido, tu DNI y el número de contrato o servicio que aparece en la boleta.
4. Luego, de la verificación de datos podrás formular el reclamo que tengas sobre el servicio.
5. Para finalizar, recibirás el número de la transacción que has realizado para poder hacerle un seguimiento al reclamo.

Cómo viste, colocar una queja en Metrogas mediante el servicio telefónico de esta compañía es muy simple. Además, ofrece mucha comodidad a los usuarios, porque su atención es pronta y oportuna. En el siguiente apartado encontrarás todo lo que tienes que hacer para realizar una queja del servicio de Metrogas por Internet.

Cómo hacer un reclamo en Metrogas mediante el asistente virtual

La empresa Metrogas pone a disposición de su distinguida clientela un novedoso servicio de asistencia virtual. Mediante el asistente virtual, los usuarios podrás realizar un gran número de solicitudes, incluyendo los reclamos al servicio.

Lo mejor del asistente virtual es que está habilitado las 24 horas, los 365 días del año para solucionar tus problemas del gas. Además, es una de las mejores opciones para comunicarte con la compañía Metrogas.

Lo único que debes tener para utilizar el asistente virtual de Metrogas es un ordenador con conexión a Internet, ya que este servicio está integrado a su página web. Asimismo, deberás tener a la mano un recibo de servicio del gas para utilizar tu número de cliente o número de contrato.

Si quieres colocar un reclamo en Metrogas por medio del asistente virtual, sigue estas instrucciones:

1. Ingresa en la página web oficial de Metrogas Argentina.
2. En la esquina inferior derecha de la pantalla verás una pestaña que dice “Necesitas ayuda” y deberás darle clic.
3. Seguidamente, se abrirá un recuadro con el asistente virtual, presiona el botón “Empezar” para utilizarlo.
4. Elige la opción sobre el reclamo que deseas realizar, por ejemplo, si quieres reclamar por el corte del servicio del gas, oprime la letra “C”.
5. Sigue las instrucciones del sistema hasta que logres formular tu queja en el asistente virtual.
6. Una vez finalizada la solicitud en el sistema, anota el número de transacción para hacerle seguimiento al reclamo.

Cómo notaste, el asistente virtual es una de las mejores opciones para formular una queja sobre el servicio de gas. Además, usarlo es fácil y no te llevará más de 5 minutos realizar tu solicitud. En la siguiente sección encontrarás los pasos a seguir para formular una queja por el servicio de mensajería.

Pasos para hacer un reclamo en Metrogas por WhatsApp

Hoy en día, la mayoría de las personas cuentan con un móvil inteligente y por supuesto con la App de Whatapp.es por esto, que la compañía Metrogas cuenta con una cuenta de WhatsApp empresarial para atender a todos los clientes que tengas dicha aplicación.

Este servicio también está habilitado las 24 horas los 7 días de la semana, para brindarle una mejor atención a los clientes. Además, así es posible realizar cualquier reclamo cuando tengas algún inconveniente sin tener que perder tiempo.

El número del servicio de mensajería para la formulación de quejas y sugerencias del servicio del gas es el siguiente:

• +54 11 3180-2222.

Cómo te imaginas, para utilizar este servicio deberás tener un móvil inteligente, la App de whatsapp instalada y datos o Wifi para la conexión. Si ya cuentas con esto, sigue los pasos que verás ahora para hacer un reclamo en Metrogas mediante WhatsApp:

1. Agrega en tu libreta de contactos el número de mensajería de Metrogas.
2. Abre la App WhatsApp y ubícate en la pestaña de chats.
3. Elige el botón de nuevo chat que se encuentra ubicado en la equina inferior derecha de la pantalla del móvil.
4. Escoge el botón de los tres puntitos que está ubicado en la esquina superior derecha y en el recuadro que se abrirá oprime “Actualizar”.
5. Ahora que tienes la lista de contactos actualizada, busca el contacto de Metrogas y selecciónalo para iniciar una conversación.
6. Inmediatamente, te llegará un mensaje automático de Metrogas indicándote las opciones disponibles de atención.
7. Marca el número que corresponda al tipo de reclamo que deseas formular y sigue las indicaciones del sistema.
8. Cuando hayas terminado de formular tu reclamo podrás salir del chat y cerrar la aplicación.

Cómo apreciaste, esta empresa de gas en Argentina ofrece una gran cantidad de opciones para colocar una queja. Si te fue útil este post sobre cómo hacer un reclamo en Metrogas no dejes de seguir a metrogasfacturas.com.

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En los últimos años, los gobiernos de prácticamente todos los países del mundo han creado sistemas sociales para la protección de sus ciudadanos. Tal es el caso de Argentina, a través del beneficio conocido cómo tarifa social. Esta tarifa permite el pago de los servicios de primera necesidad a precios realmente solidarios a las empresas que los ofrezcan. Por lo tanto, si estás residenciado en Argentina y te encuentras en situación de vulnerabilidad, a continuación conocerás cómo solicitar la tarifa social de Metrogas a un precio menor que el estipulado para los clientes en general.

Cuáles ciudadanos pueden optar por la tarifa social de Metrogas en Argentina

Es fundamental mencionar que la tarifa social en Argentina fue creada por el estado nacional Argentino. Esta tiene como finalidad resguardar a los sectores de menor recurso (vulnerables). En consecuencia, esto permite otorgarles a ciertos ciudadanos la capacidad de acceder a los servicios prioritarios de calidad a muy bajos precios acordes a su situación socioeconómica.

En este sentido, podrán optar por la tarifa social de Metrogas en Argentina, específicamente los ciudadanos residenciales argentinos o extranjeros legalmente establecidos en dicho país. No obstante, además deberán estar dentro de cualquiera de las siguientes situaciones que incluyan a titulares del servicio de gas natural detalladas a continuación:

• A los ciudadanos pensionados o jubilados.
• Cualquier empleado en relación de dependencia.
• Todos los trabajadores bajo el estado de monotributistas, incluyendo así también a los monotributistas con carácter social.
• Ciudadanos incluidos dentro de algún programa social del estado y que perciban algún beneficio económico.
• Todos los trabajadores contenidos dentro del servicio doméstico.
• A los ciudadanos argentinos o extranjeros legalmente residenciados que cobren el beneficio de “Prestación por desempleo”.

• Aquellas personas que perciban alguna remuneración económica por concepto de la “Pensión Honorífica para veteranos de la Guerra del Atlantico Sur”.
• Cualquier tipo de persona que perciba alguna retribución económica por concepto de una pensión no contributiva.
• Cualquier cliente del servicio de Metrogas Argentina que cuente con el comprobante único de discapacidad. Dicho comprobante también es conocido por el acrónimo de CUD.

Es importante destacar que si la persona ya está incluida dentro del registro de Beneficiarios de la tarifa social en Argentina, no será necesario que realice ningún procedimiento o trámite adicional. Por lo tanto, la persona seguirá contando con el beneficio mientras cumpla con toda la normativa vigente exigida por la Administración Nacional de la Seguridad Social ANSES.

Requisitos necesarios para solicitar la tarifa social de Metrogas en Argentina

Aun si la persona se encuentra incluida en alguna de las clasificaciones anteriores, tendrá ahora que cumplir con ciertos requisitos que le permitan optar por la tarifa social de Metrogas en Argentina. Entonces:

• Se tendrán que tener actualizados cada uno de los datos personales tanto del titular como del grupo familiar en ANSES.
• El solicitante deberá ser titular del servicio de gas natural en Metrogas Argentina. Sin embargo, en el caso de que el solicitante no tenga una factura o comprobante a su nombre de dicho servicio, podrá solicitar la tarifa social provisional. Bajo estas circunstancias solamente se contará con tres meses para modificar la titularidad de dicho servicio.

• Si previamente se solicitó el cambio de la titularidad, se deberá esperar treinta días para poder realizar la solicitud de la tarifa social nuevamente. Esta deberá incluir el contrato de Metrogas Argentina a nombre del solicitante. En el caso de que dicha solicitud sea aprobada, esta contará con una vigencia de doce meses.
• Se deberá ser un usuario residencial, lo cual, deberá ser comprobado previamente en la factura de Metrogas Argentina.
• Ninguno de los integrantes del grupo familiar podrán tener más de un medidor de gas natural a su nombre.
• La persona que esté solicitando la tarifa social del servicio de Metrogas Argentina no deberá superar dos salarios mínimos. Sin embargo, este requisito no aplicará para los ciudadanos con certificado de discapacidad.
• No se podrá contar con más de una vivienda.
• No se podrá tener ningún tipo de aeronaves ni embarcaciones de lujo a nombre del solicitante.

Recuerda que el beneficio de tarifa social será por un plazo de doce meses. Estos serán contados a partir de la fecha de incorporación al mismo. Claro está, esto aplica mientras no se incurra en algún tipo de sanción que infrinja el contrato de Metrogas Argentina.

Cómo realizar el trámite de solicitud de la tarifa social de Metrogas en Argentina

A continuación conocerás de forma fácil y sencilla como podrás realizar el trámite de solicitud de la tarifa social de Metrogas en Argentina. Entonces:

• Inicia la solicitud de la tarifa social de Metrogas desde la plataforma oficial de ANSES a través del siguiente link.
• Una vez en la página anterior, ubica y selecciona el ítem de “Mi ANSES”.

• Abierta la nueva ventana ingresa tu número de CUIL y tu clave de seguridad social. En el caso de que no te acuerdes de tu clave de seguridad social, no te preocupes. Aquí mismo podrás crearla, recuperarla o en su defecto modificarla.
• Una vez inicies sesión, ubica y selecciona el ítem de “Programas” y luego el de “Tarifa Social”. Luego procede a verificar y cargar tus datos personales en la nueva sección habilitada.
• Al culminar de cargar dichos datos recibirás un código de confirmación en tu móvil o al email previamente registrados. En el caso de no recibir el código, selecciona el ítem de “Reenviar códigos”.
• Ahora solicita la tarifa social de gas ingresando el número de cuenta que figura en tu factura de Metrogas Argentina.
• Ahora solamente deberás aceptar los términos y condiciones de la plataforma web de ANSES.
• Luego recibirás un email con un documento como constancia de que se realizó satisfactoriamente dicho proceso del beneficio de tarifa social. Recuerda que podrás consultar el estado de dicha solicitud ingresando a Mi ANSES.

• Una vez aprobada dicha solicitud por ANSES procede a imprimirla.
• Finalmente, deberás presentar dicha constancia directamente en las oficinas de atención al cliente de la empresa Metrogas Argentina. En este punto el personal encargado te guiará en la culminación del proceso. De esta forma se podrá disponer del beneficio de la tarifa social asociado al contrato Metrogas del cliente.

Cómo los clientes con tarifas sociales pueden hacer algún tipo de reclamo

Las personas beneficiarias de las tarifas sociales en Metrogas Argentina podrán realizar reclamos a través de diferentes alternativas. A continuación conocerás las más destacadas:

• Marcando el número de atención al cliente de Metrogas Argentina 0800 – 333 – 6427.
• A través del chat virtual oficial de Metrogas Argentina enviando solamente una corta explicación de dicho reclamo. No obstante, será importante incluir en el mensaje los datos de cuenta de Metrogas Argentina del titular que realiza el reclamo. De esta forma, la empresa podrá tramitarla satisfactoriamente sin ningún tipo de inconveniente.

• Mediante el uso del formulario online disponible en la plataforma web oficial de Metrogas Argentina.
• De forma presencial en cualquiera de las sucursales distribuidas en el país. Para ello se requerirá primero solicitar un turno en la web de Metrogas. Recuerda que las oficinas de atención al cliente trabajarán de lunes a viernes desde las 8:30 am hasta las 5:30 pm. Asimismo, antes de presentar dicho reclamo en la oficina de Metrogas comprueba todos los datos de la última factura recibida.

Recomendaciones antes de solicitar la tarifa social de Metrogas en Argentina

Cualquier persona antes de solicitar la tarifa social de Metrogas en Argentina deberá tener presenta ciertas recomendaciones que le podrían ahorrar tiempo y cualquier tipo de inconvenientes. En este sentido, las principales recomendaciones serán las siguientes:

• En el caso de contar con ingresos superiores a dos sueldos mínimos, el interesado deberá acudir a cualquier oficina de ANSES y explicar su caso.
• Si el solicitante posee un auto menor a diez años desde que lo adquirió, deberá dirigirse a cualquier oficina de la DNRPA y plantear dicho caso para posteriormente iniciar el trámite de solicitud de tarifa social. No obstante, los solicitantes con cualquier discapacidad estarán exonerados de ello. Dichas personas deberán presentar el documento comprobante de dicha discapacidad.
• En el caso de que el solicitante disponga de más de una propiedad, deberá llamar a la “Secretaría de Energía” (0800 – 333 – 2182). En este punto solamente deberán seguir las instrucciones que se les suministren para posteriormente continuar con el trámite de solicitud de tarifa social.

• Si el solicitante dispone de más de un medidor de gas a su nombre, deberá dirigirse a cualquier oficina de atención al cliente de Metrogas y dar de baja la cuenta que no le corresponda.
• En el caso de que el solicitante disponga de una aeronave o embarcación, deberá asistir a la Administración Nacional de Aviación Civil ANAC para corregir dicha situación en caso de algún error. Luego de corregir lo anterior podrá continuar con el trámite de solicitud de la tarifa social de Metrogas en Argentina.

Pues, no esperes más, si resides en Argentina y eres de bajos recursos, ya dispones de toda la información actualizada para solicitar la tarifa social de Metrogas en Argentina. Además, si te ha gustado este artículo te recomendamos ingresar al siguiente link donde encontrarás gratos tópicos de interés actuales.

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En Argentina son muchas las personas que cuentan con el servicio de Metrogas, así que si eres una de ellas es importante que conozcas todo sobre su oficina virtual. De manera que en este artículo aprenderás qué es dicha oficina y qué trámites puedes realizar en ella.

De igual manera, te enseñaremos a realizar el registro para que puedas crearte una cuenta. Así como también, conocerás los pasos a seguir para hacer consultas, los pagos de las facturas y el cambio de contraseña en caso de que la hayas olvidado. Por lo tanto, presta mucha atención, para que puedas aclarar cada una de tus dudas.

Qué es y qué trámites podrás realizar en la oficina virtual de Metrogas

La oficina virtual de Metrogas de Argentina es un espacio en el que podrás realizar distintos trámites relacionados con tu servicio de gas. La misma funciona durante todo el año las 24 horas del día, lo cual es una gran ventaja, ya que podrás ingresar en ella en cualquier momento.

Dicha oficina cuenta con un sistema de seguridad en el cual se mantiene la confidencialidad de los datos y de los trámites que realicen las personas que ingresan en ella. De esta manera, a continuación, te mencionaremos los  perfiles de acceso que posee:

• El primero de ello es el de los titulares, al cual, como su nombre lo indica, podrán ingresar los titulares de la cuenta y acceder a todas las funcionalidades de la oficina. Por ese motivo, desde este perfil podrás visualizar todos los trámites y las consultas que realicen todos los usuarios asociados a dicha cuenta.
• El segundo perfil es el de los usuarios que administran la cuenta, en otras palabras, de aquellos que no son titulares del servicio de gas. En este caso, también podrás acceder a todas las funcionalidades de la oficina, pero no podrás visualizar las consultas o los trámites que hayan realizado los titulares asociados a la cuenta.

Ahora bien, en cuanto a los trámites que podrás realizar en esta oficina virtual se encuentran los siguientes:

• Podrás pagar tus facturas de gas, ya sea con tarjeta de crédito o de débito.
• Te mantendrás informado sobre la fecha de vencimiento de tus facturas, enviándote una notificación al correo electrónico.
• Podrás consultar como se encuentra tu consumo de gas o cómo va el estado de cada uno de los trámites que realices.
• Te permitirá acceder al historial de tus pagos y tus facturas.
• Podrás administrar una o varias cuentas.

Cómo registrarte en la oficina virtual de Metrogas

Uno de los primeros pasos que debes hacer para registrarte en la oficina virtual de Metrogas es registrarte en la misma. Realizar dicho registro es muy sencillo, ya que solo tienes que hacer lo siguiente:

1. Entra en la web de Metrogas Argentina presionando el siguiente enlace.
2. Al ingresar vas a pulsar en “Oficina virtual, mi cuenta” que verás en la parte superior derecha de la página.
3. Serás redireccionado y en la siguiente página vas a seleccionar donde dice “Registrarse”.
4. De nuevo se abrirá otra página y en ella tendrás que escribir la siguiente información:

• • Email.
  • Repetir email.
  • Contraseña.
  • Repetir contraseña.
  • Nombre.
  • Apellido.
  • Número de documento.
  • Número de “Código Único de Identificación Laboral (CUIL)”.
  • Teléfono de contacto incluyendo el código de área.
  • Teléfono alternativo, incluyendo el código de área (este dato es opcional).

5. Después de llenar los datos, marca la casilla “He leído y aceptado los términos y las condiciones”.
6. Por último, marca en “Enviar solicitud” y listo.

Al terminar con estos pasos, te llegará un email al correo electrónico que señalaste, el mismo contendrá un enlace que debes pulsar para confirmar la solitud. Una vez que hayas completado este paso, podrás comenzar a utilizar la oficina virtual sin ningún problema. Cómo pudiste apreciar, hacer el registro en dicha oficina es bastante fácil, ya que los datos solicitados son muy sencillos de llenar.

Cómo consultar un trámite en la oficina virtual de Metrogas

Otro de los trámites que podrás hacer en la oficina virtual de Metrogas es la consulta tanto de las facturas como del estado de algún trámite que hayas iniciado. De manera que, a continuación, te mostraremos cómo puedes la consulta de tus facturas:

1. Ingresa en la web de Metrogas Argentina.
2. Al entrar presiona en “Oficina virtual mi cuenta”.
3. Serás redireccionado y vas a pulsar en “Iniciar sesión”.
4. Nuevamente, se abrirá otra página y vas a escribir el correo electrónico registrado y la contraseña.
5. Luego marca en “Iniciar sesión”.
6. Cuando estés dentro de tu cuenta, presiona en la opción “Consulta”
7. Se desplegarán varias opciones y vas a marcar en donde dice “Factura”.
8. Te aparecerán todas las facturas que has pagado y la que tienes pendiente por pagar.
9. Por último, selecciona la que desees consultar y listo.

Ahora bien, en caso de que desees conocer el estado en el que se encuentra algún trámite que hayas introducido, tendrás que seguir los primeros 5 pasos mencionados y después tienes que hacer lo siguiente:

1. Al estar dentro de tu cuenta, selecciona la opción que dice “Mis trámites”.
2. Luego ingresa tu número de cliente.
3. Seguidamente, marca “Continuar”.
4. Ahora te aparecerán todos los trámites que has introducido.
5. Por último, debes pulsar en el que deseas consultar y listo.

Al hacer esta consulta tienes tres opciones de repuesta, la primera de ella es que te indiquen que el trámite se ha completado con éxito. La segunda, es que te indiquen que el trámite está incompleto y en ese caso, debes adjuntar los documentos que te hacen falta. Por último, te podrá decir, que el trámite está rechazado y en ese caso debes pulsar en “Información” y allí te explicarán las razones del rechazo.

Cómo pagar una factura en la oficina virtual de Metrogas

Pagar las facturas generadas por el consumo de tu servicio de gas en la oficina virtual de Metrogas es tan fácil como lo que leíste en el punto anterior. Sin embargo, para que el trámite te quede más claro, a continuación, te mostraremos los pasos que tienes que seguir:

1. Ingresa como ya te hemos explicado en la página web de Metrogas Argentina.
2. Al entrar pulsa en “Oficina virtual mi cuenta”.
3. Una vez que se abra la nueva página, presiona en “Iniciar sesión”.
4. Ahora ingresa el correo electrónico y la contraseña asociados a la cuenta.
5. Después pulsa en “Iniciar sesión”.
6. Al entrar en tu cuenta pulsa en donde dice “Pagos”.
7. Te aparecerá la factura que tienes pendiente por pagar y debes abrirla.
8. Ahora verifica que el consumo y el monto a pagar en la factura sea el correcto y presiona en “Pagar”.
9. Luego, selecciona uno de los siguientes medios de pago:

• • Tarjeta de crédito.
  • Tarjeta de débito.

10. Seguidamente, sigue los pasos que te indique el sistema para que continúes con el pago.
11. Luego, presiona en “No soy un robot”.
12. Después, marca en “Confirmar pago”.
13. Para finalizar te aparecerá un comprobante de pago y debes pulsa en “Descargar” y listo.

El comprobante de pago se guardará en la carpeta de descarga de tu dispositivo y es muy importante que lo tengas, ya que es tu aval de que realizaste el pago. De igual manera, una vez que culminas el procedimiento, puedes pulsar en el apartado de “Consulta” de tu cuenta y luego en “Factura”. De esta manera, podrás ver que ya la factura aparece en el listado de las facturas solventes.

Cómo recuperar la contraseña de la oficina virtual de Metrogas

Cómo último punto relevante, es necesario que sepas qué puedes hacer en caso de que olvides tu contraseña de ingreso a la oficina virtual de Metrogas. Afortunadamente, por ser un evento que ocurre con frecuencia, la misma oficina posee una opción de recuperación. De manera, que a continuación, te mencionaremos los pasos que tienes que seguir:

1. Entra en la web de Metrogas Argentina.
2. Selecciona la opción “Oficia virtual mi cuenta”.
3. Ahora marca en “Iniciar sesión”.
4. Una vez que seas redireccionado vas a seleccionar en ¿Ha olvidado la contraseña?
5. Se abrirá otra página en la que tendrás que introducir el correo electrónico asociado a la cuenta de Metrogas.
6. Después, pulsa en “Enviar”.
7. Seguidamente, ingresa en el correo electrónico y abre el email enviado por Metrogas.
8. Ahora, podrás visualizar que hay un link y debes pulsarlo.
9. Se abrirá otra página y debe introducir la nueva contraseña que vas a usar.
10. Luego, confirma en la siguiente casilla la contraseña.
11. Por último, marca en “Guardar cambios” y listo.

Luego de que hayas realizado el cambio, podrás ingresar en tu cuenta con dicha contraseña de manera inmediata. Cómo pudiste darte cuenta, este y todos los procedimientos señalados que se realizan en la oficina virtual son muy sencillo. Lo mejor de todo es que al estar registrado en la misma ahorras tiempo, ya que no tendrás que acudir presencialmente a realizar tus trámites.

Si al terminar de leer este artículo te ha quedado claro todo lo relacionado con la oficina virtual de Metrogas Argentina, sigue leyendo este blog e invita a otros para que lo hagan. Les podría llamar la atención conocer el siguiente tema: Cómo hacer un reclamo en Metrogas Argentina.

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En la actualidad, en cada país existen múltiples compañías que brindan servicios de gas natural a sus habitantes. No obstante, existen ciertas compañías que destacan de las otras por ofrecer mayor calidad y confort a menor costo. Tal es el caso de la extraordinaria compañía Metrogas en Colombia, líder en dicha área. Por lo tanto, si resides por la zona de Bucaramanga, Colombia y requieres gas natural para tu hogar o trabajo, este artículo te será útil, ya que, a continuación, conocerás todos los servicios que ofrece la empresa Metrogas en Bucaramanga a sus habitantes.

Sucursales de Metrogas disponibles en Bucaramanga

Los residentes de Bucaramanga cuentan con la ventaja de poder asistir a la oficina de atención al cliente de Metrogas más cercana a su domicilio. Para ello, mencionaremos las sucursales actuales, estas son las siguientes:

Sucursal principal Floridablanca

Los residentes en Bucaramanga pueden asistir a la sucursal principal de Metrogas Floridablanca ubicada en la calle 30, con carretera 25 – 71, en el Centro Comercial Cañaveral, local 162. Esta trabaja de lunes a viernes, en el horario comprendido de 7:30 am a 12:00 pm y luego desde la 1:30 pm hasta las 5:00 pm.

Sucursales en Ocaña

Asimismo, los ciudadanos de Bucaramanga pueden asistir a las diversas sucursales de Metrogas en el municipio Ocaña. Estas son las siguientes:

• Ocaña: Esta sucursal está ubicada en la calle 11 con carretera 21 y 15, en el Barrio Llanadas, local número 7. Su teléfono de contacto actualmente es el 60(5) 569 17 48. Esta sucursal también trabaja de lunes a viernes, en el horario comprendido de 7:30 am a 12:00 pm y luego desde la 1:30 pm hasta las 5:00 pm.

• San Martin: Para acudir a esta oficina se deberá tomar la calle 14, con carretera 7 – 55, específicamente en el local número 2. Esta sucursal presta servicio al público solamente los días miércoles en un horario comprendido de 8:00 am hasta las 2:00 pm en jornada continua. Su teléfono de contacto es el 60(5) 554 81 13.

Sucursales en Guanenta

Si las oficinas mencionadas anteriormente están lejanas a tu residencia en Bucaramanga, también podrás contar con las opciones de las sucursales de Metrogas en la provincia de Guanenta. Estas son las siguientes:

• San Gil: Esta sucursal de Metrogas está ubicada en la carretera 17, con calle 35 – 46, específicamente en el Centro Comercial San Gil Plaza, local 211. La atención al cliente es de lunes a viernes de 7:30 am a 12:00 pm y luego de 1:30 pm a 5:00 pm. El teléfono de contacto de esta sucursal es el 60(7) 727 48 90 que permite la opción de las visitas comerciales programadas.

• Socorro: Está ubicada en la carrera 12, con calle 14 – 45 Barrio Monasterio. La atención al cliente es de lunes a viernes, en un horario comprendido desde las 7:30 am a 12:00 pm y luego de 1:30 pm a 5:00 pm. Su teléfono de contacto es el 60(7) 727 48 90.
• Paramo: Esta sucursal está ubicada en la carrera 3 con calle 4 – 26 Barrio Centro. La atención al cliente es de lunes a miércoles únicamente desde las 7:30 am a 12:00 pm.
• Curiti: Ubicada en la carrera 8 con calle 9 – 43 Barrio Centro. Esta sucursal presta servicios solamente los días lunes desde las 7:30 am a 12:00 pm y luego de 1:30 pm a 5:00 pm.
• Villanueva: Ubicada en la carrera 15 con calle 13 – 15 Barrio Centro. Presta servicios solamente los días jueves de 7:30 am a 12:00 pm y de 1:30 pm a 5:00 pm.
• Valle de San Jose: Ubicada en carrera 5 con calle 8 – 37 Barrio San Roque. La atención al cliente es de lunes a viernes solamente de 7:30 am a 12:00 pm.
• Pinchote: Ubicado en la carrera 5, con calle 4 – 59, frente al parque principal. Atienden de jueves a viernes desde las 7:30 am a 12:00 pm.

Servicios que ofrece la empresa Metrogas en Bucaramanga

A continuación conocerás los principales servicios que ofrece la empresa de Metrogas a sus clientes en Bucaramanga, Colombia. Entonces:

• Ofrece diversos tipos de contratos adaptados a la necesidad de cada cliente. Es decir, usuarios residenciales, usuarios con locales y comercios o industriales.
• Permite conocer la facturación a través de diferentes medios. Es decir, en formato digital o en formato físico.
• Contempla múltiples formas de pago para que sus clientes puedan realizar el pago utilizando la alternativa que más les convenga.

• Dispone de atención al cliente personalizada y de forma presencial a través de sus múltiples oficinas.
• En el caso de alguna reactivación del servicio de gas, la empresa Metrogas se compromete a realizarlo en un promedio no mayor a 24 horas posteriores a la cancelación del monto vigente.
• Cuenta con personal técnico capacitado para ejecutar cualquier tipo de reparación asociada al servicio de gas natural.

• Ofrece la reubicación de los centros de medición de acuerdo a causas externas comprobadas.
• Ofrece solicitudes de puntos de conexión adicionales según sean los requerimientos del cliente. Generalmente, esto se da en el caso de los planes que ofrece Metrogas a las diversas industrias o empresas.

Cómo se puede solicitar algún servicio de Metrogas en Bucaramanga

En breve conocerás todo el procedimiento necesario que se debe realizar para solicitar cualquier tipo de servicio de Metrogas en Bucaramanga. Entonces:

• Si su hogar, local o empresa no cuenta con ninguna instalación de gas natural, se deberá solicitar una visita comercial por parte del personal de Metrogas en Bucaramanga. Para ello, se podrá hacer uso de cualquiera de los canales de atención disponibles, los cuales son:
  • Mediante la web oficial de Metrogas Colombia.
  • Sucursales de atención al cliente.
  • Call center de atención al cliente.
  • Redes sociales oficiales de Metrogas Colombia.

• Luego de pautar la visita comercial y correspondiente visita del personal especializado, se creará un informe con las condiciones técnicas y físicas del inmueble para la instalación del servicio de gas natural. En este punto se le informará al solicitante si se podrá realizar la instalación a la brevedad posible o si se requiere de alguna modificación previa antes de la instalación del servicio. Todo según las normas de seguridad de la empresa.
• En el caso de la instalación sea aprobada para la instalación del servicio de gas natural, se entregará una cotización.
• Si el futuro cliente está de acuerdo con dicha cotización, se procederá entonces con la firma del contrato. Además, se explicarán las condiciones de pago para la instalación y suministro del servicio de gas natural.

• Finalmente, en un tiempo no mayor a 30 días, personal técnico de Metrogas realizará la instalación del servicio de gas natural No obstante, para el caso de usuarios industriales el tiempo de ejecución estará de acuerdo a las condiciones contractuales previamente establecidas.

Elementos disponibles en la factura emitida por la empresa Metrogas en Bucaramanga

Sea en digital o en físico, la empresa de Metrogas en Bucaramanga emite una factura gratamente eficiente. Es así como dicho documento consta de cierta estructura y elementos específicos. Por lo tanto, a continuación se mencionarán cada uno de ellos. Entonces:

• Identificación del usuario ante Metrogas (número de contrato).
• Monto a pagar por tiempo de facturación.
• Número de factura correspondiente a la fecha en curso.
• Fecha límite para efectuar el pago (sin que se genere ningún tipo de interés adicional).
• Fecha de suspensión por no pago de la factura. En el caso de presentar saldo deudor.
• Días facturados en el periodo de consumo.
• Rango de fecha explicativo del consumo facturado hasta el momento.
• Podría incluir los montos que se encuentran en reclamación y estén pendientes por resolver.
• Tipo del servicio de gas natural ofrecido por Metrogas.

 

• Porcentaje de interés por mora.
• Datos y valor específico de cada concepto facturado.
• Consumo real del mes con el factor de corrección Metrogas.
• Lecturas actuales utilizadas en el cálculo del consumo del mes.
• Clasificación del consumo del mes actual por rangos y tarifas de acuerdo al tipo de cliente.
• Lista de los últimos seis consumos facturados.
• Lista de cada uno de las variables utilizadas para el cálculo de la tarifa de consumo de gas actual.
• Fecha de suspensión del servicio de gas natural por morosidad acumulada.
• Información correspondiente a los saldos de créditos por cada concepto.
• Mensajes adicionales que Metrogas Colombia considere importantes.
• Fecha máxima permitida para el pago oportuno.

En conclusión, si resides en Bucaramanga y quieres disfrutar de un excelente servicio de gas natural, ya dispones de toda la información necesaria que ofrece Metrogas a los ciudadanos de Bucaramanga en Colombia. Además, si te ha gustado este artículo podrás ingresar al siguiente link donde encontrarás otros tópicos de tu posible interés.

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En la actualidad, en Chile existen múltiples empresas dedicadas a ofrecer servicios premium de gas. Un ejemplo de ello, es la empresa Metrogas, la cual, es una reconocida empresa multinacional dedicada a la distribución del servicio de gas natural en múltiples paquetes de acuerdo a la ubicación y necesidad del cliente. Por lo tanto, si resides en Rancagua, a continuación conocerás el domicilio y los servicios que ofrece esta sucursal de Metrogas.

Cuál es el domicilio actual de la sucursal de Metrogas en Rancagua

Como se mencionó anteriormente, la compañía de Metrogas en Chile es una innovadora empresa que brinda un servicio de gas a sus suscriptores de forma eficiente. Cabe destacar que su servicio es ofrecido prácticamente en cualquier parte de Chile a través de diversas alternativas. Una de estas alternativas corresponde a sus múltiples sucursales distribuidas a lo largo y ancho de todo el país. En este sentido, si actualmente estás residenciado al sur de Santiago de Chile, específicamente en Rancagua, debes saber que existe una sucursal de Metrogas en dicha ciudad.

La sucursal de Metrogas en Rancagua, está ubicada específicamente en la carretera el Cobre, Eduardo Frei Montalva 340, avenida O’Higgins, en el local comercial número 03. En dicha oficina, encontrarás personal altamente calificado que atenderá satisfactoriamente cualquier inquietud referente a los servicios que presta esta prestigiosa empresa de gas, así como también atenderá solicitudes de nuevos suscriptores de los planes que dicha compañía oferta, atención a los clientes y reclamos. Todo ello, se podrá hacer de forma presencial en la sucursal de Rancagua, Chile. No olvides, que dicha oficina está habilitada para la atención al público de lunes a viernes en horario de oficina.

Asimismo, es importante mencionar que el objetivo principal de la empresa Metrogas en Rancagua consiste en ofrecer a sus usuarios servicios de gas de alta calidad. En consecuencia, la empresa se presta totalmente comprometida con su entorno y población al suministrar paulatinas mejoras en la calidad de vida de sus habitantes mediante el más óptimo confort en sus servicios de primera necesidad a precios realmente asequibles.

Servicios que ofrece la sucursal de Metrogas en Rancagua

Si aún no tienes claro todo lo que puede ofrecerte la sucursal de Metrogas en Rancagua, no te preocupes, ya que a continuación conocerás los principales servicios, beneficios y planes que ofrece esta importante empresa de distribución de gas. Entonces:

• Conexión gratuita para el plan flexible de gas natural tanto para el hogar o negocio.

• Con la suscripción de cualquier de los planes disponibles, los suscriptores podrán disfrutar del 10 por ciento de descuento por los primeros doce meses del servicio.
• Los suscriptores con ciertos planes determinados de suscripción podrán obtener regalos sorprendentes. Dentro de estos regalos se ofrecen:
  • Cocinas.
  • Estufas.
  • Secadoras.
  • Calefónes.
• El suministro de gas está garantizado por Metrogas de forma continua para todos sus suscriptores. Para ello, cuenta con personal altamente calificado en maniobras de mantenimiento preventivo y correctivo.
• La mezcla de gas natural utilizado por la empresa de Metrogas en Rancagua genera la menor cantidad de emisiones de dióxido de carbono por combustiones directas.
• El personal especializado evalúa conscientemente la prefactibilidad de la conexión en hogares y comercios. Esto hace posible una instalación del sistema de suministro óptima y muy segura.
• La combinación de gas natural utilizada por la empresa Metrogas no produce la muerte por envenenamiento.

• Atención al cliente personalizada en la sucursal de Metrogas Rancagua.
• Todos los suscriptores tendrán diversas opciones de conocer su facturación. Entre las principales alternativas que disponen se encuentran las siguientes:
  • Mediante la App de Metrogas Chile.
  • En formato digital via internet.
• La sucursal de Rancagua variadas opciones de pago de sus facturas, para que sus usuarios puedan elegir la más conveniente. Estas alternativas de pago del servicio de Metrogas son las siguientes:
  • A través de la página web oficial de Metrogas Chile.
  • De forma presencial en la sucursal comercial de Rancagua.

Metodología alterna para consultas y solicitudes de conexión del servicio de Metrogas Rancagua

En el caso particular que el usuario no pueda o no quiera asistir directamente a la sucursal de Metrogas en Rancagua, la empresa coloca otros tipos de alternativas para las consultas y solicitudes de conexiones de sus servicios. Entre dichas alternativas se encuentran las siguientes:

• A través del asistente virtual disponible en la web oficial de Metrogas Chile con opción a videollamada.

• Llamando al centro de atención personalizada de Rancagua en horario de oficina de lunes a viernes. Para ello, se disponen de los siguientes números telefónicos:
  • Fono Rancagua 600 – 337 – 8000.
  • También se podrá llamar a través del 02 – 2337 – 8000.
• Mediante la App móvil de Metrogas Chile.
• A través de la plataforma web oficial de Metrogas Chile.
• Mediante las diversas cuentas de redes sociales oficiales de la compañía de Metrogas Chile.

En definitiva, ya dispones de toda la información actualizada del domicilio y de los servicios que ofrece la sucursal de Metrogas en Rancagua, Chile. Además, si te ha gustado este artículo te recomendamos ingresar al siguiente link donde encontrarás un sinfín de información variada de tu posible interés.

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